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移動中にTVOXサービスを拡張する固定 /モバイル収束ソリューション
運用要件
TVox Teamには、TVOX PBX / Omnichannel Contact Centerが必要です。 10.25以上、ver。 10.24以下では、TVOXモバイルアプリをインストールしてください。
- モバイルアプリライセンスは、サーバー側でアクティブになり、構成されています。
- 詳細については、[email protected]に書き込みます
説明
TVox Team使用すると、単一の会社の固定電話番号を使用して、モバイルデバイスを通じてすべての通信を管理できます。
機能 '
- ログイン /ログアウト
- 内部チャット：テキスト、オーディオ、ビデオメッセージを送信および受信したり、ファイルや画像を内部の連絡先やワークグループと共有したり、チャットのお気に入りを作成したりします。
- 内部連絡先間のビデオ通話（TVOX PBX / Omnichannel Contact CenterVers。21以降が必要です）。
- コールルックアップ：電話帳に入力されていなくても、会社ディレクトリの連絡先の発信者名の表示。
- 個人の電話ステータス管理：オンライン /邪魔しないでください。
- コール履歴：迅速なコールバックと詳細の相談の可能性を備えた、行われた、受信、逃した（および逃した）のコールの表示。
- 電話帳：内部の連絡先 /会社の連絡先 /個人の連絡先 /電話帳のお気に入り。
- 内部連絡先の電話ステータス。
- プロファイル管理：ユーザーまたはエージェント、準備ができている /整っていないステータスを設定する機能を備えています。
- キューステータス：サービス用に現在キューになっている通話を表示します（エージェントプロファイルのみ）。
- 発信コール：会社番号 / SIMカードのコールバックを介して、コールモード、Web RTC / GSMを選択する可能性。
- 通知：
•着信
•発信者データを使用した不在着信
•チャットを受け取った
•キューに囲まれた呼び出し（エージェントプロファイルのみ）
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